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Boas práticas

Avaliar o atendimento

Como o feedback ajuda a melhorar o suporte.

Quando o ticket for resolvido, a organização pode pedir uma avaliação do atendimento.

Seu feedback (nota e comentário) ajuda a equipe a melhorar prazos, clareza das respostas e qualidade do suporte. Seja objetivo: diga o que funcionou bem e o que poderia melhorar.