O código de acesso protege seu ticket — só quem tem o número e o código consegue visualizá-lo no portal.
Onde encontrar:
- No e-mail de confirmação enviado ao abrir o ticket
- Nas notificações de atualização do atendimento
Perdeu o código?
- Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico
- Busque e-mails do remetente de suporte da sua organização
- Se não encontrar, abra um novo ticket informando o número do ticket anterior e seu e-mail cadastrado