Para abrir um ticket de suporte:
- Acesse Abrir ticket no portal
- Preencha seu nome, e-mail e descreva o problema com o máximo de detalhes possível
- Se necessário, anexe prints ou arquivos que ajudem na análise
- Envie o formulário
Após o envio, você receberá um número do ticket e um código de acesso por e-mail. Guarde esses dados — eles serão necessários para acompanhar o andamento.