Uma boa descrição reduz idas e vindas e acelera a solução. Inclua:
- O que você esperava que acontecesse
- O que aconteceu de fato (mensagem de erro, comportamento)
- Quando começou (data e horário aproximados)
- Passos para reproduzir — o que você fez antes do problema aparecer
- Ambiente — navegador, dispositivo ou sistema, se relevante
Quanto mais objetivo e completo, mais rápido a equipe consegue ajudar.